1. Возврат Товара.
1.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения или до его почтовой отправки, а после его передачи — в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
1.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
1.4. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.
1.5. Покупатель не вправе возвратить и обменять в любой срок купленные бритвенные принадлежности, косметику, инструменты для личной гигиены, а также иные Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
1.6. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях.
1.6.1. В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.
1.6.2. При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара и (или) оригинальной упаковки.
1.6.3. В случае неправильной эксплуатации товара.
1.6.8. В случае, если товар уже был в ремонте.
1.6.9. В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
1.6.11. В случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не существенно влияющих на потребительские свойства данного товара.
1.8. Порядок возврата товара:
1.8.1. Для возврата товара Покупатель обязан связаться с менежером интернет-магазина www.esbritva.ruпо телефону 8 495 664-32-94 или по электронной почте info@меркур.рф. Согласованный возврат товара с необходимым пакетом документов почтовым отправлением или курьерской службой пересылается по адресу: 127238, Российская Федерация, г. Москва,Дмитровское ш.,73,стр. 1, ТЦ «Metromall» помещение 1-15.1,тел: 8(926) 246-19-86.Режим работы :ежедневно с 10.00 до 21.00.
1.8.2. К заказу должны быть приложены:
· заполненное заявление на возврат ;
· копия паспорта Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность,
· документы, подтверждающие приобретение товара.
1.9. При отправке почтовым отправлением либо курьерской службой возврат оформляется в виде посылки с описью вложения с отметкой «Возврат товара».
1.10. Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Покупателя. При возврате товара надлежащего качества все стоимости пересылок осуществляются за счет Покупателя. При возврате товара ненадлежащего качества, подтвержденного при необходимости проверкой, все стоимости пересылок происходят за счет Продавца.
1.11. Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
1.12. Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:
· при оплате наличными — получение наличных денежных средств в кассе Продавца
(после согласования с менеджером Интернет-магазина по тел. 8 (495) 664-32-94 или info@меркур.рф
· путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого производилась оплата (в случае оплаты банковской картой).
1.13. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
1.14. В любом случае при оплате банковской картой на Сайте возврат переведенных денежных средств производится на тот же банковский счет, с которого производилась оплата в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка,который выдал Вашу банковскую карту).
1.15. В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества (кроме товаров из п.7.5 настоящего договора), Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого Товара.
1.16. В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.